Eén product, drie kanalen: hoe Google, bol en Amazon elkaar beïnvloeden

Je Google-bureau meldt een mooie ROAS, je bol-specialist een dalende ACoS en je Amazon-campagnes groeien. En toch blijft er aan het einde van het kwartaal minder over dan verwacht. Dat is geen toeval.

Klanten houden zich niet aan je kanalen

Iemand ziet je product in Google Shopping, leest reviews op Amazon en koopt op bol omdat de levering daar morgen is. Elk kanaal ziet een deel van die reis en claimt het resultaat dat het ziet, of mist het juist.

Gevolg: Google lijkt minder te renderen dan het doet, omdat een deel van de verkopen op bol valt. En bol lijkt beter, omdat het meelift op zoekopdrachten die Google aanwakkerde.

Je concurreert met jezelf

Verkoop je hetzelfde product op je eigen webshop, bol en Amazon, dan kun je op Google tegen jezelf opbieden: je eigen Shopping-advertentie naast die van een bol-verkoper die jouw product aanbiedt. Op bol en Amazon gebeurt hetzelfde als je met meerdere aanbieders hetzelfde product verkoopt.

Eén partij die alle kanalen ziet, kan dat voorkomen: bepalen op welk kanaal je voor welk product en welke zoekterm het hardst wilt bieden.

Zoektermen zijn uitwisselbaar

Een zoekterm die op bol verkoopt, werkt vaak ook op Amazon en is meestal een goed exact-zoekwoord op Google. Andersom geven Google-zoektermen ideeën voor je bol- en Amazon-titels. Wie de kanalen los beheert, laat die kennis liggen.

Budget hoort te schuiven

Loopt een product deze maand beter op bol dan op Google, dan wil je dat het budget meeschuift. Met drie losse budgetten en drie losse partijen gebeurt dat niet: elk kanaal gebruikt zijn eigen budget, ook als het elders meer zou opleveren.

Het eerlijkste getal: TACoS over alles

Tel je advertentiekosten op alle kanalen bij elkaar op en deel ze door je totale omzet, webshop, bol en Amazon samen. Dat is je TACoS over alles. Het is het enige getal dat niet te manipuleren is door verkopen naar een ander kanaal te schuiven.

Daaronder kijk je per product: wat levert het na alle kosten op, per kanaal? Pas dan weet je waar je budget het meeste doet.

Wat je morgen kunt doen

1. Leg je advertentiekosten en omzet van alle kanalen naast elkaar, per maand.
2. Reken je TACoS over alles uit, en kijk hoe die de afgelopen maanden bewoog.
3. Zoek je tien beste zoektermen op bol en controleer of je ze ook op Google en Amazon gebruikt.
4. Kijk welke producten op welk kanaal de beste marge na advertenties hebben.